9月のI’M〜感謝〜


こんばんは!松原団地 美容室 I’Mの伊藤です

今月も本日で営業日が終わり、明日1日休ませていただき、また明後日から10月が始まります。
9月も皆様本当にありがとうございます!

9月が終わりお客様から感じたこと、学んだこと

I’Mに初めて来てくださるお客様からのご要望で多い順に、

  1. 何か気に入らなくて(ほとんどがカットのケースが多い)直して欲しい
  2. 美容室が多すぎてどこに行っていいかわからずずっと探し回っている
  3. いつも通ってるところがあるが、I’Mの前を通って気になっていた

が比較的に多いご来店理由です。

また、来てくださったきっかけが圧倒的に多いのが、

 

口コミ

 

です

 

そう言ってくださると非常に嬉しく、期待を絶対に裏切れない気持ちで燃えてきます。

 

さて、ご要望の3つとも、今までのブログでも触れてきている部分が多いので重複してしまうかもしれませんが、改めて感じたので触れていきます。

 

美容師として絶対的に応えなければならない

お客様の、何か気に入らない、というところに真剣に向き合ってしっかりとした対応をしているだろうか。

私はそのようなご要望が強ければ強いほど燃えたぎってくるのですが、みなさんはどうでしょう??

そんな悩みを持っている方に真剣に向き合って、ばっちりと技術をして、満足していただくまで追求していけば、自然と信頼関係も生まれ、美容室難民になどならないと私は思うのです。

そんなお客様を一人でも減らせるように、I’Mではマンツーマンでしっかりと対応できるようにさせていただいております。

そんな中、お客様にこんな素敵な言葉をかけていただきました。

 

「やっといい美容室が見つかった」

 

こんなにも嬉しい言葉はありません!

そう言っていただけることがもっともっと増えていけるように、日々真剣に向き合って頑張っていきます。

 

I’Mは悩みがあるからこそ、納得いってないからこそ来て欲しい、そんな中で満足のいくお客様らしいヘアーライフを一緒にいつけていきたい、そんな美容室でありたいと思っております。

 

通りを通って気になっている方、どこに行ったらいいかわからない方、ぜひ一度I’Mにいらしてください!

暖かい空間と、上質な空間でお待ちいたしております!

 

今月も多くのお客様と出会えたことに感謝いたします

 

ありがとうございました!

 

10月も美容室 I’Mをよろしくお願いいたします。

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草加市 松原団地 美容室 I’M 伊藤雅貴