よくあるご質問

美容室I’M（草加・獨協大学前駅）に、よくいただくご質問をまとめました。お探しの内容が見つからない場合は、ページ下部のお電話・LINEからお気軽にお問い合わせください。

🧑 はじめての方へ

初めてでも、髪の悩みをちゃんと伝えられるか不安です

不安ですよね。最初は誰でも、話しにくいのが当たり前だと思います。私たちが順を追って、答えやすいように伺っていきますので、安心してください。これまでの髪の履歴、できること・できないこと、当日のメニューや費用までしっかりお話しさせていただくので、初回は少し長めにお時間をいただいています。

担当者は毎回同じ方になりますか？

基本的には、初回に担当したスタッフがそのまま継続してご担当させていただきます。これまでの履歴や今後の方針を把握しやすいためです。ご都合や、担当を変えたいなどがあれば遠慮なくお申し付けください。スタッフ間でしっかり共有させていただきます。

初回はどのくらい時間がかかりますか？

ご新規の方は、通常メニューの目安時間に+30分ほどみていただくと安心です。初回はカウンセリングと、施術後のアフターカウンセリングのお時間をしっかりとらせていただくためです。

強引にメニューを勧められたりしませんか？

強引にお勧めすることはないので、安心してください。ただ、髪質改善でご予約いただいた方でも、髪の状態や癖によっては縮毛矯正をおすすめすることはあります（時間の都合上、次回以降になることが多いです）。お悩みと当日のメニューが合わない時は、ご相談させていただきます。

💇 髪の悩み・施術について

髪質改善って、何をしてくれるんですか？

I’Mの考え方は、メニュー名や商材をお客様に当てはめない、ということです。お客様の髪のダメージの原因や状態から、その日に何が髪に必要かを見極めて施術します。ただただツヤツヤを目指すだけでなく、ハリコシ、柔らかさ、そもそもの補修だったり、お客様それぞれの髪に合わせて、しっかりと変化を実感できる「あなたにとって今までで一番調子が良い」をご提案します。

縮毛矯正との違いは？

残念ながら髪質改善と謳われているものでは、髪の構造や「形」そのものは変化させられません。あくまで質感の向上や、ダメージ部の補修が目的となります。わかりやすい例えで言うと、髪の毛にとってのエステです。縮毛矯正（美髪矯正）は、髪の美容整形という立ち位置になります。形を整えてから、ケアで質感を上げていく流れの方が良い場合もあります。とはいえ全員に縮毛矯正をおすすめするわけではないので、ご安心ください。

白髪染めもお願いできますか？ 明るめに染められますか？

I’Mのお客様は40代以降の方が多く、白髪のお悩みを抱えている方がほとんどなので、ご安心ください。最近は明るめに白髪を染めるケースも増えていて、継続することで「なんて言ったらそういう色に染めてもらえるの？」と周りの方に聞かれる、という嬉しいお声を多くいただいています。明るく染めるデメリットもありますので、そのあたりもしっかりご説明させていただきます。なお、ご新規の方への脱白髪染めハイライトは行っておりません。

家でのケア方法も教えてもらえますか？

もちろんです。家での再現性は本当に重要だと思っています。サロンでのケアは多くても月に1回、年間で12回。残りの353日の状態を維持するためにも、ホームケアが大切です。そう聞くと「商品を押し付けられるのかな」と不安になるかもしれませんが、シャワーの流し方や洗い方、乾かし方もホームケアのひとつです。それと合わせて、今の髪に必要な商品があればお伝えすることもあります。

🏪 サロン・ご予約について

駐車場はありますか？

申し訳ありません、駐車場のご用意はございません。お車の方は近隣のコインパーキングをご利用ください。自転車・原付（50cc以下）は店舗前にご駐輪いただけます。50ccを超えるバイクは、ビルの規定により駐車不可となっておりますので、コインパーキングをご利用ください。

お子さま連れでも大丈夫ですか？

大人の方にゆっくり過ごしていただきたいという想いから、基本的にはお子さま連れでのご来店はご遠慮いただいております。ただ、やむを得ないご事情がある場合はお気軽にご連絡ください。状況に応じてご相談させていただきます。

ご予約のキャンセル・変更はどうすればいいですか？

可能です。お決まり次第、なるべくお早めにご連絡ください。お電話、またはご利用された予約サイトからご連絡いただけます。なお、ご予約日の3日前からはキャンセル料を頂戴しております（3日前〜前日：30% / 当日連絡あり：50% / 当日連絡なし：100%）。前日・当日のキャンセルは、できるだけお控えいただけると助かります。

お支払いはどんな方法がありますか？

現金のほか、各種クレジットカード・主要なQRコード決済・電子マネーに幅広く対応しております。普段お使いの決済方法は、ほとんどの場合ご利用いただけます。

👩‍🦱 ウィッグについて

ウィッグの相談もできますか？

もちろん対応しております。医療用、ファッション、弊社オリジナルなど、幅広い種類の中からご相談いただけます。I’Mにはウィッグを専門的に担当するスタッフ堀田（乳がん経験あり）が在籍しており、堀田だけでなくスタッフ全員がウィッグに対応できます。詳しくはウィッグ専門サイトをご覧ください → wig-care.com

髪の毛の悩みとウィッグ、両方相談していいですか？

もちろんです。実は「髪の毛の悩みとウィッグの両方を相談したい」というお客様は意外と多く、I’Mは通常のサロンワークとウィッグ対応を両立している、あまりないタイプのサロンです。ご自身の髪を見ながらウィッグもご相談いただけるので、選択肢を整理しやすいかと思います。なお、完全個室はご用意しておらず半個室での対応となりますので、周りの目が気になる場合は一度お電話でご相談ください。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。